01 · Сфера дії
Хто і коли обробляє дані
Політика застосовується до сайту trade.agrobank.com.ua, форм заявок, особистого кабінету, листування та інших взаємодій із сервісом Agrobank Trade.
Володільцем персональних даних є суб’єкт господарювання, який керує сервісом Agrobank Trade та визначає мету обробки. Повні реквізити зазначаються у договорі або іншому документі, за яким оформлюється конкретна послуга, і надаються на запит. Контакт з питань персональних даних: trade@agrobank.com.ua, телефон +38 098 886 68 98.
02 · Категорії даних
Які дані ми можемо отримувати
- Ідентифікаційні та контактні: ім’я, прізвище, посада, компанія, телефон, email, обраний канал зв’язку.
- Дані заявки: роль продавця, покупця або партнера; продукція, обсяг, регіон, якість, строки, базис постачання, умови оплати та коментар.
- Дані кабінету: обліковий запис, історія звернень, статуси, опубліковані після модерації пропозиції та повідомлення.
- Документи, надані добровільно: специфікації, результати лабораторних досліджень, фото, підтвердження повноважень або походження товару.
- Технічні та маркетингові: перша й поточна сторінка, реферер, UTM-мітки, рекламний click ID, дата і час, браузер, технічний ідентифікатор сесії та IP-адреса, якщо її обробляє інфраструктура сайту.
Ми отримуємо дані безпосередньо від користувача, його уповноваженого представника, з відкритих реєстрів або від контрагента, коли це потрібно для перевірки повноважень і законності операції.
03 · Обробка
Для чого та на яких підставах
Дані використовуються для приймання й кваліфікації заявок, пошуку сумісних продавців, покупців і партнерів, модерації матеріалів, перевірки документів, координації логістики та якості, підготовки пропозицій, супроводу угоди, підтримки кабінету, безпеки сервісу й вимірювання ефективності каналів залучення.
Залежно від взаємодії підставою є згода користувача; необхідність відповісти на запит або виконати договір; виконання вимог закону; або законний інтерес Оператора у захисті сервісу, запобіганні шахрайству та вдосконаленні B2B-процесів, якщо такий інтерес не переважає права користувача.
Обов’язкові поля позначаються у формі. Без них ми можемо не мати змоги кваліфікувати заявку або надати запитану послугу. Ми не приймаємо рішень, що створюють юридичні наслідки для користувача, виключно шляхом автоматизованої обробки.
05 · Строки і безпека
Як довго зберігаємо та як захищаємо
Дані зберігаються не довше, ніж потрібно для мети, з якою їх отримано, роботи із заявкою, виконання договору, врегулювання спору та дотримання податкових, бухгалтерських або інших законодавчих вимог. Після завершення строку дані видаляються, знеособлюються або архівуються, якщо подальше зберігання прямо вимагає закон.
Застосовуються контроль доступу, розмежування ролей, журналювання, резервне копіювання, захищене передавання та організаційні правила роботи з документами. Жоден спосіб передавання чи зберігання не гарантує абсолютної безпеки; у разі суттєвого інциденту ми діємо відповідно до закону та характеру ризику.
06 · Контроль користувача
Ваші права та порядок звернення
У межах, передбачених законом, ви можете знати джерела, місцезнаходження та мету обробки; отримати доступ до своїх даних; вимагати виправлення, оновлення, блокування або видалення; заперечити проти обробки; відкликати згоду; звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.
Надішліть запит на trade@agrobank.com.ua із темою «Запит щодо персональних даних». Для захисту від несанкціонованого доступу ми можемо попросити підтвердити особу або повноваження представника. Відкликання згоди не впливає на законність попередньої обробки та не скасовує обов’язкове зберігання, встановлене законом.
07 · Технічні засоби
Cookies, пам’ять браузера та аналітика
Сайт може використовувати строго необхідні cookies, сесійну або локальну пам’ять браузера для входу, безпеки, збереження першої сторінки візиту, захисту від повторного надсилання форми та пов’язування заявки з її джерелом. Також можуть фіксуватися UTM-мітки, реферер і рекламні ідентифікатори, наявні в адресі переходу.
Необов’язкові аналітичні чи рекламні технології мають підключатися лише за наявності належної правової підстави та, коли це потрібно, після згоди користувача. Окрема cookies-сторінка не використовується: вся суттєва інформація міститься в цьому розділі.
Користувач може видалити або заблокувати cookies і дані сайту в налаштуваннях браузера. У такому разі вхід, збереження джерела заявки або окремі функції можуть працювати некоректно.
08 · Інші положення
Неповнолітні, зміни та застосовне право
Сервіс призначений для повнолітніх користувачів і представників бізнесу. Ми свідомо не збираємо дані дітей. Якщо такі дані були надані без належної підстави, повідомте нас для їх видалення.
Політика може змінюватися через розвиток сервісу або законодавства. Чинна редакція завжди публікується за цією адресою із датою оновлення. Суттєві зміни, коли це доцільно, повідомляються через сайт або доступний канал зв’язку.
Обробка персональних даних здійснюється з урахуванням Закону України «Про захист персональних даних» та інших застосовних норм України.